Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Villmart Sàrl, Rue du Pavé 3, 1580 Avenches, Suisse (IDE CHE-304.482.705).
Pour toute question relative à la protection des données : info@vpick.ch

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous utilisez le site vpick.ch, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu’il s’applique, au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

2. Visite du site

Lors de chaque visite, notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur et système d’exploitation). Ces données servent uniquement à assurer le fonctionnement et la sécurité du site et sont supprimées après une courte durée.

3. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour la session, le compte client et, à terme, le panier). Ces cookies ne servent pas à des fins publicitaires. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur ; certaines fonctions pourraient alors ne plus être disponibles. Si nous introduisons des outils de mesure d’audience, cette politique sera mise à jour.

4. Contact

Si vous nous contactez par e-mail ou par WhatsApp, nous traitons les données transmises (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, contenu du message) uniquement pour répondre à votre demande. WhatsApp est un service de Meta Platforms ; les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp s’appliquent.

5. Compte client et commandes

Dès l’ouverture de la boutique en ligne, nous traiterons les données nécessaires au traitement des commandes : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, produits commandés et historique des commandes.

• Paiement : les paiements par carte sont traités par Stripe. Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte.
• Livraison : nous transmettons à La Poste les données nécessaires à l’expédition.
• Connexion via Google ou Facebook : si vous choisissez cette option, nous recevons de ces services votre nom et votre adresse e-mail.

6. Application mobile

L’application VPick fait l’objet d’une politique de confidentialité distincte : Politique de confidentialité de l’application VPick.

7. Liens et services de tiers

Notre site contient des liens vers Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp. Lorsque vous suivez ces liens, les fournisseurs concernés traitent vos données sous leur propre responsabilité.

8. Communication à l’étranger

Certains prestataires (par exemple Stripe, Google ou Meta) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, comme les clauses contractuelles types reconnues.

9. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ou que la loi l’exige (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).

10. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement ou demander la remise de vos données. Écrivez-nous à info@vpick.ch. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

11. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

12. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026