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Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali quando utilizzi vpick.ch, in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD).

2. Visita del sito

A ogni visita, il nostro provider di hosting registra automaticamente dati tecnici (indirizzo IP, data e ora, pagine visitate, browser e sistema operativo). Questi dati servono solo al funzionamento e alla sicurezza del sito e vengono cancellati dopo breve tempo.

3. Cookie

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4. Contatto

Se ci contatti via e-mail o WhatsApp, trattiamo i dati trasmessi (nome, numero di telefono, e-mail, messaggio) solo per rispondere alla tua richiesta. WhatsApp è un servizio di Meta Platforms; si applicano le sue condizioni e la sua informativa sulla privacy.

5. Account cliente e ordini

All’apertura del negozio online tratteremo i dati necessari agli ordini: nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, prodotti ordinati e cronologia degli ordini.

• Pagamento: i pagamenti con carta sono elaborati da Stripe. Non riceviamo i dati completi della carta.
• Consegna: trasmettiamo a La Posta i dati necessari alla spedizione.
• Accesso con Google o Facebook: se scegli questa opzione, riceviamo da questi servizi il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail.

6. App mobile

L’app VPick ha una propria informativa sulla privacy: Informativa sulla privacy dell’app VPick (in francese).

7. Link e servizi di terzi

Il nostro sito contiene link a Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok e WhatsApp. Seguendo questi link, i relativi fornitori trattano i tuoi dati sotto la propria responsabilità.

8. Trasferimento all’estero

Alcuni fornitori (ad es. Stripe, Google o Meta) possono trattare dati al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti. In tal caso garantiamo tutele adeguate, come le clausole contrattuali tipo riconosciute.

9. Conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario agli scopi descritti o richiesto dalla legge (ad es. 10 anni per i documenti contabili).

10. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati, opporti a un trattamento o richiederne la consegna. Scrivici a info@vpick.ch. Puoi anche presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

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12. Modifiche

Possiamo modificare questa informativa in qualsiasi momento. Fa fede la versione pubblicata su questo sito.

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026